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Faq/support

Ceci est une aide sur les Questions les plus fréquemment posées dans Webcreator.

1. Conseils généraux

Beaucoup de questions sur Webcreator trouvent leurs réponses dans l'aide du logiciel. Touche F1 du clavier.

Lors de la conception d'un site, vous devez faire preuve de rigueur. Éviter d'aller chercher les éléments dispersés sur votre disque dur et regroupez-les.
Exemple : créez un dossier "WebDocuments ", et copiez tous les éléments qui seront utilisés dans Webcreator. (Images/ son/ vidéos/ documents texte, etc.).

Comment avoir de l'aide sur un menu :

Exemple le menu "Image"  à   Menu Insertion --> Image.
Une fois que la fenêtre « Image » est à l'écran, appuyez sur la touche "F1", l'aide correspondante va apparaître.

Dans tous les cas, ne déplacez jamais le projet ainsi que les éléments "images/son/vidéo, etc..", auquel  il est lié.

Sauvegardez votre projet régulièrement,  Fichier --> enregistrer sous --> sélectionner un nom de dossier différent de celui d'origine. Exemple : d:\backup\Sauvegarde08252008

Ouvrir un projet sauvegardé : Fichier --> Ouvrir --> indiquez ou se trouve votre sauvegarde --> d:\backup\Sauvegarde08252008


2. Comment supprimer un mot de passe mis sur une page ?

Dans les éléments de la page qui contient le mot de passe, mettre l'option "Activer le mot de passe sur NON ".
Voir copie d"écran « mot de passe.jpg »


3. Tag /Metatags (courrier metatags.doc)

Les Metatags sont des mots-clés qui permettent aux moteurs de recherche d’identifier, classer et indexer votre site.

Cliquez sur le bouton Générateur et remplissez les champs associés. Séparez les mots clés uniquement avec un espace. Puis cliquez sur OK. Le code HTML contenant les metatags s’affiche ensuite.

Notez que ces informations ne garantissent en rien que votre site « sortira » dans les requêtes.
Toute cette question est devenue une spécialité en soi  avec livres, logiciels, conseillers et bien sûr sites Web.


4. Référencement: Google / Yahoo etc…

www.google.fr/webmasters/sitemaps
https://www.google.com/webmasters/tools/docs/fr/about.html

Yahoo
http://fr.docs.yahoo.com/info/ajouter.html


5. Taille de la page:

Le logiciel permet de créer des pages supérieures a 1200 points de haut / ou de large.

Conseil sur la taille de la page :

Un site Web est destiné à être vu dans le navigateur du visiteur. La taille de la page dépend de la résolution de l’écran du visiteur et des réglages qu’il affectionne. Comme il est impossible de connaître ces données, il faut se contenter d’hypothèses et de compromis.

Il n’y a pas de taille idéale. Lorsqu’on monte un site qui se restreint à 640 x 480 pixels, celui-ci apparaîtra petit sur les écrans haute résolution. Si le site affiche une résolution de 1000 x 700, son contenu ne sera pas visible sur les écrans de plus basse résolution sans avoir recours aux glissières. Et dans un même site, il peut être souhaitable d’avoir des pages entièrement visibles, pour afficher les effets visuels par exemple, et des pages très longues pour présenter de longues listes. Enfin, notre logiciel offre un mode de sortie à taille variable, mais le dimensionnement d’images s’accompagne souvent d’une dégradation (pixellisation) des images. Il n’y a donc pas de solution générale. Vous devrez choisir la taille en fonction des caractéristiques de l’auditoire visé et du site lui-même.

« Étirement » permet de choisir si vous voulez que la taille d’affichage de votre site reste telle que vous l’avez déterminée, ou bien occupe toute la zone d’affichage de l’écran. Pour des critères esthétiques, afin de ne pas déformer les images insérées dans votre site, nous vous conseillons l’option « aucun ».


6. Peut-on récupérer un projet mis en ligne ?

Le logiciel n'est pas conçu pour récupérer le site en ligne et le reconvertir en projet.
Celui-ci part d'un projet et le convertit en page exploitable sur Internet.


7. Comment insérer du Texte, ou un fichier Excel.

Le nouvel éditeur de texte permet d’entrer du texte directement dans les éléments sans ouvrir d’application.
C’est un éditeur classique dont le format interne est le RTF.

Il permet aussi d’écrire dans toutes les langues du monde pourvu qu’elles aient été installées dans Windows.

Enfin, il est possible de préserver la mise en forme de documents réalisés avec d’autres outils tels que Word ou Excel. On peut ainsi importer un tableau formaté ou des graphiques par simple copier-coller.

Options de l’hypertexte

On appelle Hypertexte un lien qui part d’un texte ou de mots dans un texte. Pour créer un lien hypertexte, sélectionnez le texte voulu avec la souris et cliquez sur l’outil Hypertexte  ou sur l’option Hypertexte du menu. Les propriétés ci-dessous vont s’appliquer au texte sélectionné.

Actions --> Lien --> L’outil  

Aller au prochain hyperlien permet de parcourir commodément un texte comportant plusieurs hyperliens.
Vous devez démarrer Webcreator avec les privilèges Administrateur sous Vista.


8. Comment voir le site sans le mettre sur Internet :

Il est possible de voir le résultat de votre site, sans que celui-ci soit mis sur internet.
Dans le dossier : Mes documents/Webcreator/Projetxx/Web/  cliquez sur un des fichiers "Index ",
le résultat va s'afficher dans Internet Explorer ou le Navigateur utilisé par défaut.


9. J'ai une erreur sur mes pages, comment la corriger :

La seule solution est de désactiver ou de supprimer les éléments un à un, pour déterminer quel est l'élément qui est la source du problème.
Une fois l'élément trouvé, supprimez le puis re-générez le site, puis réintégrez l’élément.


10. Lorsque je clique sur un drapeau d'un autre pays, le logiciel ne me traduit pas la page :

Le logiciel ne fait pas de traduction, les drapeaux sont là à titre de décoration, mais peuvent être utilisés pour aller sur une page créée par l'utilisateur dans la langue qu'il représente.
À l'utilisateur de faire son site dans les différentes langues, puis de faire un lien vers les pages de ses mêmes langues avec la représentation de son drapeau.


11. J'ai téléchargé la démo, fait mon site, puis acheté la version complète. Sur le site il est toujours mentionné "version d'évaluation".

Dans le dossier "Mes documents --> WebCreator --> le nom de votre projet ------>  supprimez le dossier WEB»
Démarrer Webcreator puis ouvrez votre projet, allez dans le menu "Outils " puis cliquez sur "Régénération ".
Une fois, la régénération terminée, re-transférez le site chez votre hébergeur.
La version d'évaluation aura disparu.


12. Au lancement sous Windows Vista j'ai un message d'erreur :

Vous devez démarrer Webcreator avec les privilèges Administrateur sous Vista.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du programme ou du fichier que vous souhaitez ouvrir, puis cliquez sur exécuter en tant qu’administrateur.


13. J'ai installé le produit sur un PC, puis souhaite le réinstaller, le logiciel ne veut plus s'activer.

Si le produit a déjà été activé,  il n'est pas nécessaire de le réactiver.
Cliquez su le lien "J'ai déjà activé un produit LMSOFT ", se trouvant en haut de la fenêtre.


14. J'ai mis un mot de passe, mais la page ne s'affiche pas ou avec un avertissement.
La page ne s’affiche pas, j’ai un écran blanc ou un message de blocage.

1. Démarrer Internet Explorer
2. Aller dans Outils  - Internet Options
3. Aller dans Avancé.
4. Aller dans Sécurité
5. Cocher "autoriser le contenu actif à s'exécuter dans les fichiers de la zone Ordinateur local"
6. Cliquer OK


15. Comment faire pour que mon site occupe toute la page du Navigateur.

Menu Fichier --> Propriétés d’un projet

Étirement permet de choisir si vous voulez que la taille d’affichage de votre site reste telle que vous l’avez déterminée, ou bien occupe toute la zone d’affichage de l’écran. Pour des critères esthétiques, afin de na pas déformer les images insérées dans votre site, nous vous conseillons l’option Aucun.


16. J'ai mis un son ou une vidéo, le logiciel met du temps à les lire :

Le temps d'ouverture dépend d'un certain nombre de facteurs, le type de connexion (analogique/ ADSL, etc.)
Une page d'accueil qui contient énormément d'images, de son, de vidéo va ralentir le chargement.
Exemple une vidéo de présentation sur la page d'accueil va d'abord être chargée, puis le navigateur l'affichera seulement une fois chargée.

Les fichiers sons ne sont pas lus à partir de votre hébergeur, mais par la personne qui visite le site.
Le fichier est alors téléchargé par la personne pour qu’elle puisse l'écouter, selon la taille du fichier et du débit, le son peut mettre du temps à être joué.


17. J'ai fait beaucoup de modifications, mais toutes ne s'affichent pas correctement.

Pour cela, allez dans le dossier de votre projet "Documents\Web Creator\Projet1\", puis supprimez le dossier "WEB ".

Relancer le logiciel "Web Creator ", ouvrir le projet, à partir du menu "Outil ", cliquer sur "régénère le site ".

Vérifier que les changements sont pris en compte.

Il est possible de voir le résultat de votre site, sans que celui-ci soit mis sur internet.
Dans le dossier : Mes documents/Webcreator/Projetxx/Web/  cliquer sur un des fichiers "Index ",
le résultat va s'afficher dans Internet Explorer ou le Navigateur utilisé par défaut.


18. Le FTP courrier Outil LMsoftFTP Web 4.doc

Nous ne connaissons pas l'hébergeur de votre site, il nous sera donc très difficile de vous aider.

Le FTP nécessite d'avoir les informations suivantes :

L'adresse du serveur FTP (généralement différent sur site Internet WWW).
Du Nom de connexion :
Du Mot de passe de Connexion
Du dossier où les données seront copiées. (Exemple : WWW/ docs/ htmldocs/pub, etc.)


19. Comment faire du commerce électronique avec Web Creator? PayPal ?

Cela dépend évidemment de plusieurs facteurs. La réponse ne sera pas la même selon le type de produits, leur nombre et plein d'autres facteurs. Il en va de même pour un magasin sur Internet. Si votre objectif est de monter un magasin de type professionnel avec de nombreux produits avec liens à des bases de données pour les inventaires etc., il vous faudra obligatoirement avoir recours aux services de programmeurs professionnels.

Si par contre vous avez un petit nombre de produits et souhaitez une solution simple, vous pouvez utiliser le système PayPalpour encaisser le paiement de chaque produit offert. Notez qu'avec ce système on peut maintenant payer directement avec les principales cartes de crédit. Pour ce faire, allez sur le site de PayPal et enregistrez-vous pour la création d'un bouton «bouton PayPal».

À la fin du processus PayPal va vous envoyer du code HTML. Il vous suffira alors de copier ce code à l'intérieur d'un élément Compteur et de positionner l'élément à coté du descriptif du produit offert sur votre page. On peut faire autant de boutons qu'on a de produits. »

Ce n'est pas plus compliqué que ça, au début en tous cas. Ça se complique rapidement quand on veut des paniers à provision, l'intégration au système comptable et j'en passe.

20. J’ai copié des pages d’un projet vers un autre, et j’ai des messages d’erreur ?

La copie de page d'un projet vers un autre est une erreur, les éléments qui constituent cette page vont être erronés, des messages d'erreurs vont apparaître indiquant que tel élément est absent, déplacé ou supprimé. Les sauvegardes doivent être faites avec le menu "Enregistrer sous ", le logiciel va alors copier tous les éléments liés au projet (textes/ images/ sons, etc.), il est alors possible de transporter le projet d'une machine à une autre sans problème.

Enregistrer sous

Copie tout le projet dans le dossier spécifié.
Tous les fichiers contenus dans les pages sont aussi copiés dans le nouveau dossier de destination.
Si vous voulez transporter le projet sur un nouvel ordinateur pour en poursuivre l’édition, c’est Enregistrer sous qu’il faut utiliser. Cette opération transportera non seulement les fichiers du projet (.lwc et .pag) mais aussi tous les éléments (Images, sons, etc.) que vous avez placés dans les pages du projet.

C’est aussi une bonne façon d’enregistrer le projet à divers stades de son avancement. Dans ce cas, changez le nom du projet à chaque enregistrement.


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